Tolles Hotel für einen Kurzurlaub ! Sehr schöne und saubere Einrichtung. Schönes geräumiges Zimmer mit Balkon und mit Doppelbett und Einzelbett. Bad mit Dusche UND Wanne, das war toll :-) Haben uns sehr wohl gefühlt . Frühstück und Abendbrot war vielfältig und teilweise außergewöhnlich! Toll gestaltete Buffets nicht nur Standard. Das Speisenangebot war völlig ausreichend durch Buffets in zwei Restaurants- Italiener und Asiate. Der Restaurantbereich mit dem Plaza in der Mitte gefiel uns richtig gut! Vorallem weil das Tobeland für die Kinder in unmittelbarer Nähe ist. Das Erlebnisbad war auch ok. Nur wenig Sitz- und Liegeplätze und überhaupt für die Ganze Anlage zu klein. Leider war der Aussenbereich wegen Sanierungsmaßnahmen gesperrt. Dadurch war die Masse natürlich innen und es war halt sehr laut. Trotzdem hats voll Spass gemacht da drinnen, besonders durch die Rutschen :-) Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit:-) Wir kommen auf jeden Fall wieder;-)!!
Wir, zwei Freundinnen haben uns im Hotel eine Auszeit genehmigt. Der erste Eindruck vom Hotel ist super, groß, geschmackvoll eingerichtet, sauber. Der Empfang an der Rezeption und auch der Check out war freundlich. Unser Zimmer hatte ein bequemes Bett, ein sauberes Bad mit Dusche und Wanne, überall Waschlotion und Creme der Hausmarke, die man nutzen konnte. Wir haben einen Tag im Saunabereich verbracht, saßen in der Sonne und konnten viel Tee trinken. Es war dort kaum was los. Das war für uns super. Ins Schwimmbad haben wir es gar nicht geschafft, dafür sind wir regelmäßig in dem Areal spazieren gewesen, man hätte noch Fahrrad fahren können, es gab was zum Reiten oder Volleyball spielen. Die Familien mit Kindern haben natürlich den Spielplatz mit angrenzender Terrasse genutzt - verständlich. Ein Ausflug nach Waren (Müritz) hat mit dem Auto 30 min gedauert. Ob Übergang oder Autobahn wäre beides gut möglich. Zum Essen... Buffets mit verschiedenem Angebot. Etwas weniger, dafür qualitativer wäre super. Die Live-Köche sind alle sehr freundlich... Schokokuchen zum Nachtisch war mega lecker, auch gab es eine Eisbox, bei der wir leider so lange zugeschaut haben, wie die Kinder sich übers Eis freuen, dass wir zuletzt in die leere Box geschaut haben... Das Personal räumt schnell die Tische frei, Reservierungen sind wohl möglich. Getränke mussten wir extra kaufen. War uns aber klar... Frühstück war super, wir waren wieder beim Buffets. Von allem was dabei. Die Aufbackbrötchen sind mir persönlich irgendwann zu hart, ich habe mich für Toast entschieden. Kaffee gabs in großen Kannen, Milch oder Milch-ähnliches gab es auch zur Auswahl... Ich war erholt, der Saunateil mit der extra Portion Sonne hat mir mit am besten gefallen...
Checkin ohne jegliche Information zu den Abläufen(wann was wo). Allgemein sehr ungepflegter Zustand (Spinnenweben, Staub, usw.). Im Zimmer: Matrazen durchgelegen, Toilettendeckel gebrochen, Fliesen geplatzt, Abfluss der Dusche verstopft und Fliesen in der Dusche ausgefugt. Personal sehr kurz angebunden und völlig Überfordert. Frühstück war Okay, im Rahmen der Halbpension war das Angebot sehr Einseitig. Die 4 Sterne müssen vor langer Zeit vergeben worden sein! Das geht wesentlich besser.
Die FeWo war nicht sehr gemütlich und es fehlte an allem. Die Anlage an sich bietet viele Freizeitangebote und das Essen ist hervorragend.
Wir werden in diesem Hotel keinen Urlaub mehr machen! Wir hatten ein Appartement gebucht und wurden in einem Ferienhaus ohne Handtücher einquartiert. Auf Anfrage nach Handtüchern wurden wir von der Rezeption unfreundlich hingewiesen das wir Handtücher für 30 Euro dazubuchen können. Am Restaurant wurden wir zum Frühstück abgewiesen, da wir nur im Ferienhaus untergebracht waren. Wir kamen uns vor wie Menschen 2.Klasse.